FAQ

Preguntas frecuentes

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Presupuestos

(A) Las propuestas / presupuestos son estimaciones basadas en el brief original proporcionado por el Cliente. Los presupuestos están sujetos a cambios al comprender que los originales, texto u otras circunstancias puedan afectar el trabajo.

(B) Las propuestas / cotizaciones, a menos que se remarque específicamente, no incluyen mensajería, imágenes de banco de imágenes, redacción o cualquier otro costo adicional.

(C) Las propuestas / ofertas solo son válidas durante 30 días a partir de la fecha de emisión.

(D) En caso de que se produzca un cambio de dirección o un nuevo concepto que difiera del escrito inicial, se pagarán honorarios adicionales según el tiempo y los materiales involucrados. IDD le notificará inmediatamente de esto y se proporcionarán cotizaciones adicionales.

(E) A menos que se remarque específicamente, todos los precios son exclusivos de IDD.

¿Qué información necesito dar para obtener una cotización?

Por lo general, antes de solicitar presupuestos, las empresas elaboran un brief que suele ser suficiente para preparar la cotización. En caso de que desee presupuestar el desarrollo de un proyecto y no tenga un brief, póngase en contacto con nuestra oficina comercial y le aconsejamos como lo puede desarrollar.

¿Cómo preparan un Presupuesto?

Un proyecto involucra variables que están relacionadas recíprocamente. Cuando un cliente solicita presupuestos a varias agencias, por lo general ellas ofrecen un cierto precio para el tiempo de ejecución, el alcance del proyecto y la calidad ofrecida.

El alcance del proyecto (complejidad, cantidad de SKU, líneas, extensiones, material POS a desarrollar) suele ser dado por el cliente. Por lo tanto, las variables que quedan por maniobrar por parte de las agencias son el precio, los tiempos de ejecución y la calidad.

Sin embargo, en IDD nunca negociamos CALIDAD. Siempre trabajamos duro para lograr los mejores resultados.

Por lo tanto, en nuestra agencia dada las necesidades del cliente, el precio será determinado por los tiempos de ejecución y el alcance del proyecto. Cuanto más tiempo tengamos para desarrollar el proyecto, mayores serán las posibilidades de obtener buenos precios del cliente. Cuanto mayor sea el proyecto, mayor será la asignación de recursos internos, con el consiguiente aumento de los costos asociados con el desarrollo.

¿Cómo se pagan los proyectos?

Los pagos pueden ser por Paypal o Payoneer. En un plan de pago acordado basado en la entrega por fases y una vez finalizado el proyecto.

¿Los costos incluyen la impresión?

No. Sólo supervisamos la impresión, ya sea en el sitio o a distancia, dependiendo de la preferencia del cliente.

¿Qué sucede si las alternativas presentadas no cumplen con nuestros requisitos?

Nuestro objetivo es siempre llegar a propuestas satisfactorias para nuestros clientes, por lo que inicialmente anticipamos dos etapas de entrega y feedback que eventualmente pueden ser más si no se logra un resultado satisfactorio. Nuestro negocio no es el proyecto puntual, sino hacer de ese proyecto un aporte de valor para nuestro cliente y generar una relación comercial beneficiosa para ambos.

Sin embargo, en caso de que las presentaciones acordadas no lleguen a un resultado satisfactorio, se acordará la cancelación del proyecto con un porcentaje del costo inicial para terminarlo.

¿Cómo trabajamos con clientes en el extranjero?

Hoy en día, los avances tecnológicos en la comunicación nos ofrecen posibilidades que nos permiten comodidad para trabajar con clientes en el extranjero. Tanto en el desarrollo del proyecto como en el control de calidad en la etapa de implementación, tenemos opciones de trabajo que hacen que la distancia física no sea un impedimento para el desarrollo exitoso de un proyecto.

¿El estudio escoge la imprenta?

No necesariamente. Por lo general, el cliente, a través de sus oficinas o de la gerencia de compras, toma la decisión final con respecto al proveedor. Además, ofrecemos un servicio “llave en mano”, que es opcional en cada proyecto.An added value for our developments that includes manufacturing in a world-class printing press specialized in labels, with competitive costs and with our strict quality control in situ. The process concludes with the delivery of the printed material to the destination that the customer needs.

Si en el futuro quiero hacer otro cambio, ¿estoy obligado a hacerlo con ustedes?

No. Una vez finalizado el proyecto, entregamos archivos originales y editables para que el cliente pueda disponer de ellos de acuerdo a sus necesidades.

Términos de pago

(A) Un adelanto del 50% del presupuesto se requiere a la aceptación del presupuesto y antes del comienzo del proyecto.

(B) Las condiciones de pago se indican en la factura y se requiere antes de la entrega de los artes finales o la entrega del proyecto.

(C) Cuando un proyecto se extiende 30 días después del cronograma pautado, IDD se reserva el derecho de emitirle una factura de adicional al trabajo completado.

Métodos de Pago

Al pagar por Paypal o Payoneer, por favor envíe un correo electrónico a holaidd@gmail.com para confirmar que el pago ha sido depositado en nuestra cuenta.

Cancelación de proyectos

Los proyectos que se cancelen por petición del Cliente, después de la aceptación de la oferta y antes de su finalización, serán facturados por cualquier trabajo o gasto realizado hasta ese momento. Como mínimo, el depósito del 50% no será reembolsado y se considerará el pago por el trabajo realizado cotizado, la creación de conceptos de diseño, comunicaciones e investigaciones.

Trabajo y material proporcionado

Se acuerda que todo el trabajo y materiales proporcionados por el Cliente a IDD serán libres y libres de todas carga y gravámenes y pueden ser usados legalmente por el IDD sin violar los derechos de otros incluyendo, y sin limitar la generalidad de lo anterior, cualquier patente secreta comercial o derechos de marca de cualquier tercero.

Aprobación de Artes Finales

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que las pruebas provistas por IDD son precisas (es decir, contenido, ortografía, etc.)

IDD enviará al cliente una imagen final para su aprobación antes de enviarle los artes finales.

IDD no se hace responsable de contenido impreciso una vez que el cliente haya aceptado las pruebas, ya sea por escrito, verbalmente o por correo electrónico.

Control de Calidad

(A) Es responsabilidad del cliente asegurarse de que las pruebas estén libres de errores.

(B) No podemos ser responsables de las diferencias que están fuera de nuestro control, por ejemplo. La precisión del color entre un monitor de computadora y un producto impreso.

C) Las diferencias en el stock de papel, el acabado (mate, brillo, lacas, sin recubrimiento) y los procesos de impresión (conversiones de color PMS a CMYK) pueden dar algunas variaciones de color de lo que el cliente ha visto en la pantalla.

(D) No habrá reimpresiones a nuestro costo.

(E) Los colores vistos en el monitor del Cliente y / o impresos en la impresora del Cliente diferirán del producto impreso terminado.

Créditos

(A) IDD se reserva el derecho de reproducir, publicar y exhibir el diseño final en su sitio web, cartera, mercadotecnia, galerías, periódicos de diseño y otros medios de comunicación o exhibiciones con el propósito de reconocer la excelencia creativa o el progreso profesional y ser acreditado con autoría del diseño final en conexión con tales usos.

(B) Cualquiera de las partes, con la aprobación razonable del otro, podrá describir su papel en relación con el proyecto y, en su caso, los servicios prestados a la otra parte en su sitio web y en otros materiales promocionales y, para incluir un enlace al sitio web de la otra parte.

12. Derecho de Autor y Propiedad Intelectual

A) De conformidad con la Ley Argentina de derecho de autor (Ley 11723), «la concesión de licencias de derechos de autor está sujeta a un acuerdo mutuo entre cliente y diseñador».

Los derechos de autor seguirán siendo propiedad de IDD hasta el momento en que se establezca un acuerdo. Todos los archivos de trabajo siguen siendo propiedad de IDD hasta que se haya establecido un acuerdo.

IDD se reserva el derecho de usar todas los diseños creados para avanzar en el perfil de IDD y ser reconocido por los diseños creados por IDD.

(B) IDD será libre de reproducir, usar, revelar exponer, transmitir, realizar y crear obras derivadas, a menos que se acuerde otra cosa. Además, IDD será libre de utilizar cualquier concepto de ideas, conocimientos técnicos o técnicas adquiridas en la construcción de sitios para cualquier propósito, incluyendo pero no limitado a desarrollar, fabricar y comercializar productos y otros artículos que incorporan dicha información, a menos que se acuerde otra cosa.

(C) Las propuestas, conceptos y todos los otros registros proporcionados por IDD son privados y confidenciales entre el Cliente y el IDD y no pueden ser utilizados o confiados por ninguna otra parte sin el consentimiento previo de IDD.

Confidencialidad

(A) Se acuerda que los directores / empleados de IDD no podrán en ningún momento, ni durante la continuación de la obra señalada ni posteriormente, salvo en el desempeño de sus funciones, divulgar cualquiera de los asuntos confidenciales del Cliente o cualquiera de sus Clientes O empresas asociadas a cualquier persona sin el previo consentimiento por escrito del Cliente.

Aceptación de Presupuestos y Términos y Condiciones

(A) El Cliente proporcionará la aceptación por email de todos los presupuestos.

(B) No habrá inicio de trabajo sin aceptación.

(C) La aceptación de los presupuesto implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

(D) Todos los conceptos, nombres y obras de arte siguen siendo propiedad de IDD hasta que la factura final se pague en su totalidad. Ningún arte final o archivo serán enviados hasta que las facturas finales sean pagadas en su totalidad.

Política de Privacidad

IDD utiliza la información personal proporcionada por los lectores para procesar, validar y verificar las suscripciones de los lectores. Asimismo, la información se utiliza para: (i) proveer a los anunciantes (nunca individuales) de los lectores, sus intereses, tendencias, estadísticas, entre otras informaciones generales y disociadas; (Ii) desarrollar nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de los lectores, y (iii) ser contactados por correo o por teléfono con los lectores a fin de aliviar las opiniones sobre los servicios proporcionados por IDD y / o informar sobre productos y servicios. El lector tiene derecho a solicitar a IDD, en cualquier momento, su deseo de no recibir información sobre productos y servicios, según lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley 25.326.

Los datos personales recopilados no serán revelados ni utilizados para diferentes o incompatibles para ser tomados en cuenta cuando se ingresan en la base de datos para IDD. Además, IDD puede emplear a otras compañías y / o individuos para realizar tareas o funciones en su nombre, como el envío de correo y correo electrónico, la eliminación de información repetitiva de las listas de lectores, el análisis estadístico de datos, etc Estas personas tienen acceso a la información personal necesaria Para el desempeño de sus funciones y funciones, pero no puede utilizarlo para fines distintos de los estipulados.

En relación con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley 25.326, el procesamiento de datos y envío de información por correo electrónico a IDD realizada, se realiza con los lectores expresos, expresos e informados.

Los lectores pueden en cualquier momento editar la información que fue grabada o firmada o cancelar el servicio en cualquier momento. El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer el derecho de acceso a ellos de forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses, a menos que se acredite un interés legítimo, como se establece en el art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326.

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 25.326, IDD mantiene absoluta confidencialidad de los datos personales facilitados por los lectores. La información IDD recogida se presenta bajo medidas de seguridad extrema en sus servidores, de conformidad con el artículo 9 de la Ley 25.326.

Sin perjuicio de lo dispuesto en este punto, en relación con las medidas de seguridad adoptadas por IDD, teniendo en cuenta la seguridad global ofrecida hoy por Internet, debe tener en cuenta que cada vez que divulgue voluntariamente información personal en línea puede ser recopilada y utilizada por otros, una situación que excede La voluntad de IDD. Por lo tanto, teniendo en cuenta que IDD poner su mejor esfuerzo para proteger la información personal de sus lectores no será responsable de la difusión de la misma donde se hace por fuentes distintas de esta o ser responsable de los daños que la divulgación generado.

Las bases de datos IDD están registradas en el Departamento de Protección de Datos Personales, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Presidencia de la Nación (Argentina), de conformidad con el artículo 3 de la Ley 25.326.

DIRECCIÓN NACIONAL PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, la Ley de Control Corporal 25.326, tiene autoridad para tratar quejas y quejas que se presenten con respecto al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

General

IDD se reserva el derecho de cambiar o modificar cualquiera de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si cualquiera de estos Términos y Condiciones (o parte de ellos) es nulo o no ejecutable, se toma como eliminado y ya no forma parte del Acuerdo entre IDD y el Cliente. Los términos y condiciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto.

Descargo de responsabilidad

IDD no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, para todos y cada uno de los productos y / o servicios que suministra.

IDD no se hace responsable de todos y cada uno de los daños resultantes de los productos y / o servicios que suministra.

IDD no se hace responsable de ninguna pérdida, pérdida consecuente de datos o falta de entrega de productos o servicios, sea cual fuere la causa. Si bien tomamos las medidas razonables para investigar los materiales que recomendamos, no asumimos ninguna responsabilidad por el rendimiento o la calidad de los materiales o cualquier pérdida derivada de su falla.

El Cliente se compromete a no responsabilizar a IDD de cualquier pérdida o daño resultante de los productos y / o servicios que suministra.

Cualquier reclamación contra IDD se limitará a la (s) cuota (s) pagada (s) por el Cliente.

IDD se reserva el derecho de utilizar los servicios de subcontratistas, agentes y proveedores y cualquier trabajo, contenido, servicios y uso está sujeto a sus Términos y Condiciones.

IDD no realizará a sabiendas ninguna acción para contravenir estas y el Cliente acepta estar obligado.